Política de Envíos

La siguiente Política de Envío de Yullhome y los puntos que se mencionan en este documento son inamovibles e intransferibles, por lo que recomendamos leerla por completo.

Condiciones generales de envíos.

 

• Los tiempos de tránsito son meramente indicativos. 
• El tiempo de tránsito final puede variar dependiendo de la hora de recolección, el producto solicitado y características del envío, así como la paquetería contratada.
• Yullhome no se responsabiliza por cualquier diferencia entre el tiempo de tránsito estimado y el real.
• Yullhome realizará su mayor esfuerzo para cumplir con los tiempos de entrega establecidos en caso de que dichos tiempos no se llegaran a cumplir por cualquier motivo Yullhome no será responsable por daños o perjuicios causados por esta razón así como tampoco por daños o pérdidas consecuenciales que se pudieran derivar por retrasos en la entrega.
• El cliente recibirá vía correo electrónico su guía cuando se haya generado con los datos y fechas estimadas de entrega según la paquetería seleccionada e informarle que el pedido está en reparto.
• Todas las entregas de cualquier dimensión, volumen y peso son a pie de calle que es en la puerta de la casa o en el portal, recepción o lobby del edificio sin subirlo al interior. 

 

Algunas características de las entregas a pie de calle son:

 

• El transportista no sube ni instala la mercancía, ni va incluido en su pago
• El cliente puede recibir los artículos en diferentes momentos si el pedido incluye más de un artículo. 
• Yullhome no dispone del horario de entrega, lo cual es en un horario libre de acuerdo a la paquetería seleccionada. 

 

Horario de servicio.

 

• Los pedidos serán recibidos para su envío dentro de los siguientes horarios
• De Lunes a Viernes: de 9:00 hrs. hasta las 13:00 hrs.
  Sábados: de 9:00 hrs. hasta las 12:00 hrs. Domingos: Inhábil
• Cualquier envío que sea realizado fuera de estos horarios será programado para el día siguiente.
• Los envíos de productos en producción o fabricación deben ser programados según fechas de entrega

 

Área de cobertura

 

• Actualmente contamos con envíos a nivel nacional y será verificado tu código postal, para saber que paquetería está disponible en esa zona.
• Las direcciones de envío deberán contener todas las especificaciones exactas y correctas, incluyendo interior, para asegurar la entrega de lo contrario no nos haremos responsables. 
• Cualquier cambio, error en la dirección o cambio de ubicación, es responsabilidad del cliente de ponerse en contacto con la paquetería correspondiente y efectuar los debidos cambios.

 

Costos de envío

 

• Monto de Compra: Cualquier monto a partir de $1.00 MXN
  Territorio nacional: Costo de envío a cotizar.
• Para coordinar esta logística, también es necesario tener contacto directo con la persona que hizo el pedido y el pago.

 

Cambios y devoluciones

 

• Si deseas realizar un cambio o devolución de algún producto comprado con anterioridad. Puedes solicitar ayuda con este proceso escribiéndonos al WhatsApp
• Para aclaración de más dudas al respecto, solicitamos se haga la comunicación con nosotros en los medios de contactos que tenemos en nuestro sitio web.